Онлайн-собеседование. Правила проведения удаленного интервью.

Хуже считывается «энергетика» кандидата

Ученые давно подсчитали, что первое впечатление от человека формируется преимущественно из языка его тела и внешности. Следующий по значимости - голос и только потом смысл слов. Исследований на тему "Как формируется впечатление о человеке во время видеосвязи" пока не существует, но нет никаких сомнений: дистанционное общение значительно уступает живому. Не хватает микромимики, некоторых данных о языке тела, да и вообще - через экран химии не почувствуешь.

Решение проблемы лежит на поверхности: делать с кандидатом больше, чем одно интервью, затрагивать разные, не только профессиональные темы. Так, есть компании, которые находят время, чтобы поговорить с кандидатом просто о жизни. Рекрутеры следят за реакцией кандидата, оценивают: искренне ли он говорит. Из подобных бесед можно сделать серьезные и, порой, самые необходимые выводы. Бывает, кандидат идеален для компании по с профессиональным качествам, но вот его ценности идут вразрез с ценностями компании.

Техника имеет значение

Бывает, техника подводит. То картинка притормаживает, то видео отстает от звука. Разумеется, в таких условиях "магия интервью" теряется, общение становится напряженным, нервничает и работодатель, и кандидат. Можно попробовать "наехать"на отдел отвечающий за связь, но иногда даже эти ребята бессильны.

Решение - не издеваться над участниками собеседования, а просто перенести встречу на время более устойчивой интернет-связи.

Труднее управлять беседой

Как правило, во время очной встречи между кандидатом и работодателем установлен хороший зрительный контакт. В таких условиях легко в нужный момент прервать беседу и задать уточняющий вопрос. В случае с видеоконференцией, этот контакт нарушен. В потоке мыслей кандидат может просто не смотреть в экран, отсюда - провисание беседы.

Выход - заранее, еще перед собеседованием договориться об условных знаках, которые помогут наладит коммуникацию.

Как работодателю подготовиться к онлайн-собеседованию?

Составьте список вопросов

Опытные рекрутеры не готовят список вопросов для очных интервью, сотни собеседований на счету позволяют им положиться на свой профессионализм. Но, оказалось, с онлайн-интервью это не работает. Слишком много факторов, которые могут отвлечь от сути беседы. Например, технические. Поэтому, советуем работодателям составить список вопросов к кандидату перед удаленным собеседованием. Так вы точно не упустите из вида ни одного принципиального момента и узнаете о соискателе все необходимое.

Делайте запись во время встречи

Этот простой шаг позволит вам проанализировать услышанное уже после встречи. Только не забудьте предупредить кандидата о том, что ведется запись. Это этический момент, который необходимо учитывать.

Установите связь с кандидатом в первые минуты общения

Офлайн интервью или онлайн. Нет никакой разницы, если речь идет о волнении. В любом случае кандидат будет нервничать перед началом диалога с работодателем. Задача рекрутера - расслабить человека и настроить его на нужную волну. Дать понять, что никто не собирается его экзаменовать. Да, в обычных условиях вы бы уже предложили кандидату кофе. Разумеется, через экран монитора вы этого сделать не сможете, но ничто не запрещает вам спросить о погоде в городе кандидата, похвалить его внешний вид или милую картину на заднем фоне.

Проведите онлайн-экскурсию по офису

Когда кандидат приходит на очное собеседование, он делает свое первое впечатление о компании поднимаясь по лестнице, проходя через оупенспейс. Онлайн-интервью не повод лишать кандидата этой возможности. Разместите фотографии офиса на сайте по поиску сотрудников, на персональной странице своей компании. Если во время интервью вы поняли, что имеет смысл дальше общаться с кандидатом, уделите время и прямо в завершении собеседования покажите ему офис. Пусть это будет Zoom или WhatsUp экскурсия, но она станет доказательством серьезности ваших намерений.